5月6日，保定西收费站上演了暖心一幕。收费站工作人员及时发现并帮助一名ETC设备出现故障的司机解决问题，高效贴心的服务赢得了司乘人员的真诚感谢。

当天上午，一位司机驾车准备从保定西收费站通过ETC车道驶入高速。因车辆ETC设备显示无标签，车辆无法正常通行。收费班长杨猛迅速指挥故障车辆停放至收费站广场安全区域，避免了造成拥堵情况。随后，杨猛着手检查ETC设备故障原因。经过一系列专业且熟练的操作，ETC设备终于恢复正常，显示正常识别状态。司机连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，耽误的时间可就长了！”在确认设备正常工作后，司机顺利从ETC车道驶入高速，驾车踏上行程。

一直以来，保定西收费站不断提升服务质量和应急处置能力。此次快速解决ETC设备故障问题，不仅展现了收费站工作人员扎实的业务能力，更彰显了他们主动服务、心系司乘的责任担当。未来，保定西收费站将继续以实际行动为过往司乘提供更加优质、高效、暖心的服务，全力打造保阜高速畅行、温馨的通行环境。