为进一步规范收费运营流程，夯实岗位工作基础，提升班组服务质效与应急处置能力，近日，顺平南收费站推行常态化班组班后会制度，由站长谷建主持召开班后复盘会议，当班班组全体成员参会，对当日当班工作开展全面盘点与问题复盘总结。

本次会议坚持务实高效的原则，首先由当班班组对当日收费业务、车道保畅、文明服务、设备运维等各项工作进行全面梳理盘点。站长谷建认真听取发言，逐一回应工作难点问题，引导全员围绕问题展开讨论。随后，参会人员立足自身岗位实际，开诚布公交流发言，针对当班期间遇到的车流疏导、特情车辆处置、服务沟通、业务操作难点等各类问题逐一梳理、深入剖析；大家各抒己见、踊跃分享，既交流了工作经验，也查摆了自身不足，共同探讨可行解决方案。

针对研讨梳理出的各类问题与工作短板，全体人员经过充分交流讨论，最终统一了处置标准、凝聚了工作共识，明确了后续整改方向与优化举措，细化了岗位工作要求，形成完整工作闭环。

常态化开展班后会，有效打通了工作堵点、补齐了服务短板，进一步凝聚了班组合力、规范了作业流程。下一步，顺平南收费站将持续用好班后复盘机制，以每日小结促日日提升，以精细化管理夯实服务根基，全力为过往司乘提供安全、畅通、优质的高速通行服务。