7月24日，保定西收费站上演暖心一幕，工作人员快速处置司乘车辆故障，贴心帮扶解民忧，用实际行动彰显高速服务温度。

当日，副站长陈亚朋正在站口开展岗上巡逻工作，收费职工薛萌发现一辆小型轿车停靠在收费广场内无法正常行驶，司机随即下车求助。了解情况后，薛萌第一时间上报现场情况，同时迅速在故障车辆后方摆放反光锥，做好安全警示，有效规避道路通行隐患，全力保障过往司乘及故障车主的人身、行车安全。

随后，陈亚朋立即上前对接司机，细致询问车辆状况，耐心排查故障原因。凭借丰富的现场处置经验，精准判断车辆故障为机油欠缺所致。得知车主自备备用机油后，陈亚朋主动上手，协助车主完成机油加注工作，顺利解决车辆故障，车辆恢复正常行驶状态。难题快速化解，车主对收费站工作人员及时高效、贴心周到的帮扶行为连连致谢，对高速暖心服务给予高度认可。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。保定西收费站积极为过往司乘排忧解难，以高效、暖心、务实的服务举措，守护群众平安出行，持续擦亮保阜高速便民服务名片。