端午节期间,保阜高速顺平南收费站以“平安畅行·护航端午”为主题,充分发挥党员先锋队和“畅行党支部”的引领作用,通过一系列暖心举措,为司乘人员打造安全、便捷、温馨的出行环境。全体职工坚守岗位,以热情服务诠释责任担当,展现了新时代交通人的风采。

党员先锋带头,筑牢安全防线
端午节期间,顺平南收费站迎来车流高峰。受“端午节小型客车正常收费”政策影响,叠加唐县庆都山音乐节举办,收费站上道车流量呈现阶梯式增长:首日车流量较平日增长75.94%,次日增长达82.16%,节日最后一天返程高峰更是突破100.21%。特别是前往庆都山音乐节的游客车辆集中从顺平南收费站上下道,单日上道车流量较平日增长近1倍。

面对端午节车流量激增的情况,顺平南收费站迅速启动应急预案,值班站长带领“收费应急班组”全员上岗,党员骨干冲锋在前,在收费广场、ETC车道等重点区域疏导车辆,确保通行高效有序。针对部分司乘因等待接驳车辆滞留广场的现象,党员先锋队主动劝导,提醒群众注意安全,避免在车流密集区域逗留,营造了良好的通行秩序,有效消除安全隐患。

“畅行驿站”再升级,服务内容更贴心
依托“畅行驿站”便民服务台,收费站为司乘提供多样化服务:一是精准指引,助力文旅出行:结合当地庆都山音乐节活动,党员骨干自制醒目路牌,发放音乐节传单,并化身“导航员”,为前往景区的车辆规划最优路线,让游客出行更便捷。二是服务三农,保障麦收运输:端午节小长假临近麦收时节,收费站针对运输联合收割机的车辆开通专用通道,党员骨干主动协助司机查验证件,耐心讲解优惠政策,并在验证间隙为长途奔波的司机送上饮用水,以暖心服务助力夏收生产。三是ETC推广便民利民:在站区服务点,专班成员热情主动,为每一位咨询的司乘耐心讲解ETC优惠政策和使用方法。节日期间ETC专员现场指导司乘快速安装,解答使用疑问,累计协助安装ETC设备17套。

科技赋能保畅通,应急响应显担当
顺平南收费站严格落实河北省交通运输厅关于小长假服务保障的工作要求,强化监测预警,通过电子屏、司乘服务群实时发布路况信息,并与交警、路政联动处置突发情况。针对强对流天气风险,提前备足防汛物资,党员突击队24小时待命,确保突发事件“第一时间响应、第一时间处置”。

真诚服务获好评,端午护航暖人心
“没想到收费站服务这么周到!不仅指路清晰,还送了我们音乐节攻略,太贴心了!”一位前往庆都山的游客感慨道。顺平南收费站的工作人员用真诚的微笑、细致的服务,让每一位司乘人员都感受到了家的温暖,用实际行动践行了“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念。

未来,顺平南收费站将继续深化党建引领,以“畅行党支部”为纽带,不断创新服务形式,为公众出行注入更多温暖与力量。