近日，保阜公司白合收费站广场上演暖心救援。司乘车辆突发轮胎故障，工作人员主动响应、专业操作，快速帮助更换轮胎，化解出行难题，传递高速温情，赢得司乘称赞。

当日，一辆白色商务车行驶至该站广场时突发轮胎故障，无法行驶，只能临时停靠。车主面对瘪胎焦急无措，执勤收费人员发现后，立即上前安抚，详细询问情况，得知车主未带工具且不会换胎。收费人员迅速向值班站长汇报，值班站长立即启动应急预案，组织救援小组携带千斤顶、扳手等工具赶赴现场。工作人员先设置警示标志保障安全，再安抚车主、讲解流程，分工开展换胎作业。作业中，工作人员按规范分工协作，固定千斤顶、拆旧胎、装新胎，操作细致娴熟。车主在指导下积极配合，焦急情绪逐渐平复。短短十余分钟，轮胎更换完毕，工作人员检查气压和固定情况后确认车辆可安全行驶。车主紧握工作人员的手致谢：“太谢谢你们了，本以为会耽误很久，保阜高速服务太暖心靠谱了！”

此次救援不仅解决了司乘急难、保障出行安全，更彰显了保阜高速“服务司乘、暖心出行”的担当。白合收费站始终以司乘需求为核心，完善应急保障体系，常态化提供应急救援、便民咨询等贴心服务。

下一步，该站将继续秉持“以人为本、服务至上”理念，提升应急处置和服务水平，用点滴行动守护司乘平安，擦亮保阜高速服务品牌。