保阜白合收费站以“服务至上”为宗旨,在站长李柏的带领下,通过多项举措提升服务质量,全力保障司乘人员安全便捷出行。
提前部署,夯实服务基础:五一节前,保阜白合收费站组织召开专题会议,传达保阜公司关于五一假期安全保畅工作的相关要求。李柏站长强调,全体职工要提高政治站位,强化责任担当,确保节日期间各项工作有序开展。同时,组织全员开展站区卫生大扫除,优化通行环境,以崭新面貌迎接假期车流高峰。
多方联动,保障畅通出行:针对假期车流量大幅增加的情况,收费站采取多项措施确保道路畅通。
延伸服务,彰显人文关怀:白合收费站设立便民服务台,为司乘提供路线咨询、应急药品、修车工具等贴心服务,并免费供应白开水、煮熟鸡蛋等暖心物资。此外,工作人员主动邀请司乘加入路况信息交流群,推荐周边淡季旅游攻略,进一步提升服务品质。
成效显著,树立窗口形象:通过系列举措,保阜白合收费站成功营造了“安全、畅通、舒适、优美”的出行环境,赢得了司乘人员的一致好评,充分展现了保阜高速服务窗口的良好形象。