2025年9月19日，因山西方向交通管制，大量车辆滞留高速上道广场。平阳收费站立即为滞留旅客提供免费餐食、热水等延伸服务。在现场，收费人员身着反光背心，手拿一次性餐盒，沿着车流逐车配送，同时告知最新路况信息，缓解大家焦虑情绪。

平阳收费站用贴心服务为司乘人员送去温暖的同时，也缓解了司乘人员的疲劳，拉进了高速服务与群众的距离，更加彰显了保阜高速人的责任与担当。