13日中午，一辆货车行驶至保定西收费站上道口时突发机械故障，车辆无法启动，滞留于通行车道内，既阻碍正常车流，也带来交通安全隐患。

当班班长安涛发现险情后，立即上前了解情况，得知司机已联系专业救援人员，但无法自行维修。结合现场车流量大的实际，他迅速布设隔离墩与警示标识，引导车辆减速避让、有序通行，筑牢现场安全防线，并第一时间将现场情况上报值班站长陈亚朋。

时值午餐时间，陈亚朋心系滞留司机，特意从食堂打好饭菜送至司机手中，贴心之举让对方倍感温暖。面对工作人员高效处置与暖心服务，司机连连表示感谢，并给予高度评价。

小事显担当，服务暖人心。保定西收费站始终聚焦司乘需求，主动履职尽责，常态化开展应急保通、便民帮扶等服务。全体员工以细致周到的服务、务实有力的行动，全力守护道路通行安全，不断提升服务质量，为过往司乘平安出行保驾护航。