为进一步提升ETC推广工作成效，优化高速公路通行服务，近日，收费运营调度中心ETC推广小组前往保定西、顺平南收费站开展学习交流与推广活动，借鉴先进经验，共商推广良策，全力推动ETC服务提质增效。

活动伊始，推广小组深入保定西、顺平南收费站一线，在与两站工作人员的交流中，重点学习了他们在ETC宣传推广、客户疑难问题处理、线上线下协同推广等方面的成功经验。

推广小组成员与两站工作人员展开热烈讨论，大家围绕ETC推广面临的难点问题，如部分车主对ETC政策认知不足、安装流程不够便捷等，进行深入分析，并就如何创新推广方式、加强宣传引导、优化服务体验等议题交换意见。通过思想的碰撞，双方达成诸多共识，为后续ETC推广工作拓宽了思路。

此次学习交流结束后，通过“理论+实操”相结合的方式ETC推广小组迅速行动，将所学经验运用到实际工作中。在保定西、顺平南收费站现场，小组成员与两站工作人员联合开展ETC推广活动。通过面对面讲解ETC通行优惠政策及便携优势等方式，向过往司乘人员普及ETC知识。同时，工作人员还现场为有需求的车主办理ETC设备安装，简化办理流程，提供高效服务，得到了广大车主的一致好评。