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保阜公司开展全线收费人员业务知识考试

更新时间:2015-12-28 15:33:50点击次数:5117次

自今年5月份以来,保阜公司持续深入开展“正风肃纪 规范管理 提升服务”专项活动,为进一步提升一线收费人员业务水平和文明服务质量,检验前期业务培训的成效,按照专项活动阶段安排,近日,保阜公司在全线范围内组织开展了收费人员业务知识考试。

为有效验证每位职工的真实水平,此次业务考试采取闭卷形式进行。考试内容按照“工作中用什么考什么”的原则,围绕收费业务、规章制度、文明服务等内容,考题分为填空、简答、论述等题型,整个考试过程秩序良好。

通过业务知识考试,使全体一线收费人员在掌握原有业务知识的基础上,进一步丰富了自己的业务操作技能和规范化操作水平,并在全线形成了比学赶帮超的良好学习氛围。

保阜公司下一步将逐步建立健全长效学习机制,充分调动全线员工的学习积极性和主动性,为打造一支服务好、业务精、素质高的优秀职工队伍提供有力保障。

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