2025年6月5日下午16时10分左右，一辆小型客车突发故障，停在下道口，为保证站口畅通，当班班长王涛看到后立刻上前询问。

该司机称车突然打不着火了，无法正常行驶。班长王涛立刻回到站区拿上修车工具，与司机一起进行维修，随后又提供了附近修车点电话，并嘱咐司机进行进一步检修，司机师傅连连表示感谢。

平阳收费站全体职工始终坚持服务至上工作理念，积极为遇到困难的职工提供帮助，用实际行动赢得了过往司乘的赞美。