11月17日傍晚，保阜高速保定西收费站的收费道口车流渐缓，一辆私家车缓缓驶入缴费通道。司机寻找手机准备扫码，却怎么也找不到手机，司机回忆可能是出门着急忘了拿手机，他翻遍全车也没找到一分现金，通行费一时没了着落。“当时又着急又尴尬，后面还有车辆排队，真不知道该怎么办才好。”司机后来回忆道。收费员见状，没有催促，反而笑着安慰他：“师傅您别着急，咱们总能解决的。”一边安抚着司机不安的情绪，一边迅速用对讲机联系了值班站长陈亚朋。

几分钟后，陈亚朋快步赶到车道口。了解清楚情况后，他先安排工作人员王乐引导后方车辆有序避让，避免造成拥堵，随后他微笑着对司机说：“师傅没事，不耽误您赶路，这钱我先帮您垫上。”说着便拿出手机完成了缴费。

看着栏杆缓缓升起，司机将车开出了车道，在停车区司机下车后紧紧握住陈亚朋的手，语气里满是感激：“真是遇见好人了，我真幸运！要不是你帮忙，我还得在这儿耽误半天。”他反复确认了陈亚朋的联系方式，承诺到家第一时间就把钱转过来。陈亚朋笑着摆摆手：“出门在外谁还没个应急的时候，举手之劳而已，您路上注意安全。”

这样的暖心场景，在保定西收费站并不少见。无论是雾天里的热水简餐，还是故障车辆旁的援手相助，工作人员始终把司乘的急难愁盼放在心上 。一句贴心的安抚，一次及时的垫付，看似微小的举动，却让出行路上多了一份温暖与感动。保定西收费站用实际行动彰显保阜高速的良好形象，使每一位过往车主都能感受到旅途的温情与安心。